Utilisation générale de la plateforme

Foire Aux Questions

Questions fréquentes sur l'utilisation de la plateforme "jeparticipe.pessac.fr"

Qu’est-ce que "jeparticipe.pessac.fr" ?

"jeparticipe.pessac.fr" est la plateforme numérique de participation citoyenne de la Ville de Pessac. C’est un outil au service de la démarche de démocratie permanente de la ville. Elle permet de contribuer à co-construire les politiques de la Ville de Pessac en proposant, échangeant, en étant actrices et acteurs de la transition démocratique.

La démocratie permanente à Pessac, c’est donner aux habitantes et aux habitants la possibilité de s’impliquer près de chez eux, avec toutes les personnes qui vivent à Pessac, pour agir collectivement et concrètement au service de toute la ville, et faire vivre le lien entre la démocratie représentative et la démocratie participative.

Comment fonctionne la plateforme "jeparticipe.pessac.fr" ?

La plateforme est visible de toutes et tous sans création de compte. Toutefois, pour pouvoir contribuer sur la plateforme, participer, commenter, et interagir, vous devez créer un compte utilisateur et vous connecter.

Pour ne rien manquer des projets ou des propositions qui vous intéressent, cliquez sur le bouton avec la petite cloche «🔔 Suivre».

Pour recevoir les résultats et découvrir de nouvelles démarches participatives, inscrivez-vous à la lettre d'informations. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos notifications dans votre compte (accessible en survolant votre nom en haut à droite de votre écran).

Comment s'inscrire pour participer ?

Pour vous inscrire, suivez le lien [S'inscrire] en haut à droite de la plateforme.

Si vous n’avez pas de compte, cliquez sur le bouton « Je n'ai pas de compte, j'en créé un »

• Entrez votre courriel
• Cliquez sur le bouton Valider
• Un courriel de vérification a été envoyé sur l’adresse que vous avez enregistrée. 
• Ouvrez ce courriel dans votre messagerie et cliquez sur Finaliser l’inscription. 
• Remplissez le formulaire (prénom, nom, mot de passe, confirmation de mot de passe) et cocher la case pour accepter la politique de confidentialité.
• Finalisez la création de votre compte en cliquant sur Valider

Vous venez de finaliser votre inscription sur Décidons ensemble ! Il ne reste plus qu'à vous connecter pour commencer à contribuer : connectez-vous avec le lien 

Se connecter en haut à droite de la page d’accueil.

Nous vous invitons à personnaliser votre profil :

• Cliquez sur votre nom qui s’affiche désormais en haut à droite
• Dans « Compte », vous pouvez :
• Personnaliser votre surnom
• Inscrire votre site personnel
• Publier divers éléments dans la partie « A propos de moi » : participation à des instances de participation citoyenne, membres d’associations ou de collectifs…
• Publier une photo ou un avatar
• Dans « paramètres des notifications », vous pouvez choisir le type de notification que vous souhaitez recevoir
• Dans mes intérêts, vous pouvez sélectionner les quartiers dont vous souhaitez suivre l’actualité.

Comment se connecter à la plateforme ?

Une fois inscrit, vous pouvez à tout moment et depuis n'importe quel appareil vous connecter à votre compte Je participe Pessac afin de participer. Cliquez sur le bouton Se connecter situé en haut à droite du site. Il vous suffit de renseigner votre adresse électronique et votre mot de passe renseignés au moment de l’inscription. 

Comment personnaliser mon profil et utiliser mon compte?

Vous pouvez ajouter une photo, modifier votre nom ou votre surnom, vous présenter en quelques lignes (très utile pour les organisations, institutions, associations ou collectifs, par exemple). Cet espace est le vôtre et permet aux autres utilisateurs de la plateforme d’interagir avec vous.

Vous avez également accès à des notifications sur la plateforme (voir le symbole de la "cloche" à côté de l'enveloppe). Quand le symbole est orange, cela indique que vous avez une notification à consulter.

Comment créer une proposition ?

Quand vous êtes sur la liste des propositions de la concertation souhaitée, vous pouvez ajouter votre propre proposition en cliquant sur le bouton « Nouvelle proposition + ».

Vous indiquez le titre et le contenu de votre proposition, en 2500 caractères maximum.

Une étape de comparaison met en évidence les propositions précédentes qui pourraient être similaires à la vôtre :

• vous pouvez alors les soutenir et les parcourir en cliquant sur leur titre ;
• si vous estimez que votre proposition est différente, vous pouvez ignorer cette étape et continuer.

Vous disposez de 60 minutes après le dépôt de votre proposition pour la modifier.

Pour le dépôt d’idées au Budget participatif, nous vous invitons à consulter la page d’aide et de conseils dédiée.

Comment ajouter une image ou un fichier ?

Dans un certain nombre de cas et notamment dans la fonctionnalité « proposition » vous avez la possibilité d’ajouter une seule image de vignette (maximum 15 mo, formats : jpg jpeg gif png bmp). Cette image illustrera votre proposition, notamment dans la page permettant la vue d’ensemble de toutes les propositions. Si vous n’avez pas choisi d’image, la proposition sera bien visible mais sans illustration.

Vous avez également la possibilité de joindre d’autres images ou fichiers (maximum 10 Mo au total, formats : jpg, jpeg, gif, png, bmp, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, ppx, rtf, txt, odt, ott, odf, otg, ods, ots). Pour joindre plusieurs fichiers, ceux-ci doivent se trouver dans le même dossier ou sur votre bureau afin de les sélectionner tous en même temps (pour ce faire, maintenez la touche contrôle enfoncée et cliquez sur les fichiers souhaités).

Comment commenter une proposition d’un autre utilisateur ?

Si vous souhaitez commenter certaines propositions des autres contributeurs, par exemple dans le cas du budget participatif, cliquez sur l’idée ou le projet en question puis sur l'onglet "discussions" pour y déposer votre commentaire.

Comment signaler un contenu inapproprié ?

Si vous constatez qu'une proposition sort de la Charte de contribution (Lien externe) de cette plateforme participative, vous pouvez le signaler aux administrateurs de la plateforme en cliquant sur le drapeau visible au niveau du titre de la proposition, à côté du nom de son auteur.

Il vous est alors demandé de préciser le problème et de dire en quoi ce contenu vous semble inapproprié.

Comment contacter les animateurs du site ?

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : participationcitoyenne@mairie-pessac.fr si vous rencontrez des difficultés pour contribuer.

Pour des précisions concernant les diverses démarches participatives, contactez directement les services compétents dont les coordonnées sont systématiquement affichées dans la plateforme "jeparticipepessac.fr". Nous ne sommes pas en mesure de traiter à travers cette plateforme numérique de participation "jeparticipepessac.fr" les demandes qui ne concernent pas les démarches participatives en cours. 

Pour toute autre question, contactez directement la Ville de Pessac.

Comment entrer en contact avec un autre utilisateur ?

La plateforme permet également d'effectuer des commentaires mais aussi de communiquer directement avec d'autres utilisateur.trices via une messagerie interne. Pour cela, cliquez sur l'enveloppe à côté du nom de la personne que vous souhaitez contacter. Ces échanges sont privés et protégés.